FAQ

Apa saja yang bisa kita custom pada insole The Sole Studio?

Bagian insole yang dapat di custom adalah pada tekstur telapak kaki yang bermasalah. Kami menyesuaikan permukaan insole dengan permukaan telapak kaki anda. Insole yang kami produksi terbuat dari bahan premium sesuai standar podiatric medicine.

Sepatu apa saja yang bisa dipasang insole The Sole Studio?

Insole The Sole Studio sangat pas digunakan pada sepatu yang memiliki bagian atas yang tertutup. Seperti, sepatu casual, sepatu kets, sepatu olahraga, dan sepatu pantofel. Sedangkan, untuk sepatu yang memiliki bagian atas terbuka, seperti high heels, flat shoes, sepatu sandal, Insole akan mudah terlepas dan tidak nyaman untuk digunakan.

Berapa lama proses pembuatan insole?

1 - 2 hari kerja (belum termasuk waktu proses pengiriman, tergantung masing-masing lokasi) sejak proses pemesanan.

Apakah insole milik kita dapat dipakai oleh orang lain?

Insole yang anda miliki saat ini adalah insole yang dibuat secara khusus sesuai dengan bentuk telapak kaki anda sehingga tidak disarankan untuk digunakan oleh orang lain. Insole tidak dapat bekerja secara maksimal apabila tidak sesuai dengan bentuk telapak kaki anda.

Apakah insole dapat menyembuhkan masalah kaki?

Insole tidak dapat menjamin 100 % dapat menyembuhkan masalah kaki yang kamu alami karena insole merupakan alat bantu yang jika dipakai secara rutin dapat membantu menyembuhkan masalah kaki yang kamualami.

Bagaimana cara memastikan ukuran Customized Orthopedic Insole The Sole Studio sesuai dengan ukuran sepatu saya ketika mengisi Self-Checking Kit (SCK)?

Saat mengisi SCK, kamu akan melakukan 2 tahap pengukuran:

Menggambar cap kaki dengan alat yang sudah disediakan.
Menggambar garis luar dari insole sepatu yang biasa kamu gunakan.

Cap kaki hasil SCK akan memberi kami ukuran yang sesuai dengan kaki kamu, sedangkan gambar garis luar dari insole sepatu yang biasa kamu gunakan berfungsi untuk memastikan keakuratan ukuran Customized Orthopedic Insole yang akan dipakai di dalam sepatu kamu.

Apakah insole yang didapat dari The Sole Studio ketika sudah melengkapi SCK dapat digunakan untuk semua sepatu saya yang ukurannya sejenis?

Pembuatan insole sesuai dengan data dari ukuran dan jenis sepatu yang kamu gunakan untuk mengisi form SCK. Insole dapat digunakan hanya untuk sepatu yang modelnya mirip atau sejenis dengan sepatu yang kamu gunakan sebagai dasar untuk mengisi form SCK.

Bagaimana alur penggunaan form SCK?

Buka form SCK yang sudah dikirimkan oleh tim The Sole Studio, lalu isi form mengenai informasi kamu dengan lengkap.
Ikuti tahap-tahap untuk menggunakan SCK sesuai dengan yang telah diinstruksikan pada form. Kalau kamu masih bingung ketika menggunakan SCK, kamu bisa melihat video tutorial yang telah kami sediakan dengan cara scan QR Code yang ada di bagian kiri atas.
Setelah menggunakan SCK, lengkapi data mengenai sepatu kamu dan gambar garis luar dari insole sepatu kamu pada form yang telah disediakan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum menggunakan SCK?

Hal terpenting yang dibutuhkan dalam penggunaan SCK adalah menyiapkan lantai dengan permukaan yang rata. Jangan gunakan lantai dengan permukaan bertekstur karena dapat mempengaruhi hasil cetakan kaki. Pastikan juga untuk menyiapkan sepatu yang akan digunakan sebagai dasar pengisian form SCK.

Sepatu jenis apa yang harus saya gunakan dalam mengisi SCK?

Jenis sepatu yang kami rekomendasikan adalah sepatu yang biasanya atau sering kamu gunakan saat beraktivitas, karena Customized Orthopedic Insole akan dibuat berdasarkan hasil dari form SCK yang kamu kirimkan.

Apa yang harus dilakukan jika saya melakukan kesalahan saat sedang mencetak kaki ke kertas karbon?

Kami menyediakan 3 cetakan, sehingga kamu masih punya cadangan kalau melakukan kesalahan dalam mencetak kaki ke kertas karbon.

Gimana kalau saya masih belum memahami cara penggunaan SCK meskipun sudah membaca form tutorial dan melihat video tutorial?

Kamu bisa menghubungi customer service kami melalui nomor WhatsApp yang tertera di bagian bawah form SCK. Kami akan segera merespon dan membantu permasalahanmu dalam penggunaan SCK.

Berapa orang yang dibutuhkan untuk membantu melakukan self-checking?

Meski dapat dilakukan sendirian, namun kami sangat menyarankan penggunaan SCK dilakukan oleh 2 orang untuk memberikan hasil yang lebih akurat.

Apa yang harus dilakukan setelah mengisi SCK?

Langkah pertama yang harus dilakukan setelah mengisi SCK adalah mengecek ulang semua form-nya sudah diisi dan tidak ada yang tertinggal. Kalau sudah terisi semua, kamu bisa mengirimkan form SCK kembali ke tim The Sole Studio sesuai arahan yang telah diberikan.